1. Novamedik 诺华美检测机构严格遵循欧盟和中国对检测者的隐私保护法。所有个人信息只用于检测，设计有双盲数据系统并在规定时间内销毁。
2. 凡是在本机构检测的的旅客需要自愿提供必要信息，以符合检测实验室需求，并完善检测报告内容以换取旅行绿码
3. 特殊情况下：机场检测机构有义务向国家疾控，入境管控，边防，传染溯源及科研等单位提供所需信息
国际转机区检测费用
1. 转机区内一次取样，双核酸检测： 340 欧元
2. 转机区内单核酸检测：180 欧元
3. 转机区内快速抗原检测：70 欧元
机场境内侧检测费用
1. 境内侧双核酸检测： 180 欧元 （217.80 含境内税）
2. 境内侧单核酸检测：125 欧元 （151.25 含境内税）
3. 境内侧快速抗原检测：70 欧元 （84.70 含境内税）
1. 实验室核酸PCR 和商用自测包（Antigen）的区别
正规实验室核酸检测设备灵敏度远远高于商用快检卡片，最好的自测快检卡也和实验室核酸仪相差10-15个几何级数，完全不能比较。有些旅客用自检结果和核酸检测结果比较是没有科学性的。一般情况下，有症状或感染严重阶段的个体才可能用自测卡检出阳性。核酸可以检出微量残留，潜伏期，恢复期或一过性无症状携带者。
2. 小红书主播或博主言论，个别阳性旅客体验
核酸检测是个科学实验过程。诺华美是目前欧洲最稳定的旅行检测实验室，定期接受荷兰和中国监管机构审评，并由荷兰生物医学专家操做。很多网络恶评，语言攻击，不实猜测等不妥行为没有任何科学依据。有些没有得到阴性报告的旅客无端指责检测标准，甚至进行网络暴力，发泄私愤。一些视频内容无中生有地攻击服务人员，诋毁航空公司，机场，甚至大使馆。我们希望广大旅客认真阅读核酸检测的基础知识，接受疫情带来的不确定性。医学检测不是买卖商品，诺华美只能依据实验设备给出的结果发送报告，系统不能人为更改。也在这里对能够客观对待检测结果的绝大多数旅客表示感谢。
3. 服务电话
诺华美检测和实验室系统全部自动化操作。一般不需要电话咨询。电话联络只提供有语言障碍，紧急情况没收到报告等旅客使用。请普通旅客尽量不要电话咨询以节省时间。对阳性结果不能接受的旅客我们也不能更改实验室报告。
4. 为什么在其他时间，或其他实验室检测阴性，在荷兰机场查出阳性，回到其他实验室又是阴性
一般有以下几种常见原因：
a. 您在其他实验室检测所用的试剂不同，或检测标准不同。诺华美目前使用的标准为欧洲检测标准，参考了中国入境检测方法，在保证不熔断的情况下尽量采取较低入境标准检测
b. 你感染过，体内有一定量残留病毒
c. 您在旅途刚刚感染，还未发病因而没有症状，或只有轻微症状，属于潜伏期或携带者
d. 您携带的新冠病毒株在其他实验室没有对应的检测试剂，测出阴性
e. 病毒感染后体内病毒水平呈现曲线发展，不同时间点检测结果很可能不同，这也是为何在诺华美检测阴性回国后仍有可能测出阳性（落地阳）的原因